Spørgsmål: Ofte stillede, besvaret udførligt

Spørgsmål: Hvordan kan jeg købe medicin online på Stivpik.net?

Svar: Det er let og intuitivt at afgive en ordre. Vælg produkt, dosis, pakningsstørrelse og antal pakker. Du kan altid redigere din ordre inden du bekræfter og betaler. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om recept eller køb. Læs detaljerede instruktioner om, hvordan du bestiller.

Spørgsmål: Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Svar: Vi accepterer VISA, MasterCard og andre betalingsmetoder. Kontakt os for hjælp, hvis du ikke er sikker på, hvordan du betaler for din ordre.

Spørgsmål: Hvad er afbestillingspolitikken?

Svar: Du kan annullere din ordre indtil det tidspunkt, hvor den sendes til dig. Vi anbefaler kraftigt, at du tjekker produkterne i din indkøbskurv for at undgå fejl. Annullering af ordrer, der er behandlet og sendt, koster ekstra for kunden.

Spørgsmål: Er mine data sikre hos dig?

Svar: Vi garanterer websikkerhed med 256-bit SSL-kryptering, der beskytter dine identificerbare oplysninger. Du kan læse mere om databeskyttelse på vores sider om fortrolighedspolitik og cookiepolitik.

Spørgsmål: Tilbyder du stoffer af pålidelig kvalitet?

Svar: Enhver medicin på vores formulær er produceret af et licenseret medicinalfirma i overensstemmelse med ISO 2001: 9000. Licensering betyder, at producenten overholder de standarder, der er pålagt af FDA, EMA og andre sundhedsmyndigheder.

Spørgsmål: Hvordan kan jeg få en online konsultation?

Svar: Før du bestiller, kan du altid anmode om en online konsultation med en apotekstekniker, apotek eller en sundhedsperson. Vores konsultationer er gratis og tilgængelige for alle kunder.

Spørgsmål: Hvad er generiske lægemidler?

Svar: Generiske lægemidler er medicin, der produceres af et firma, der ikke fandt formlen. De har sikkerhed, effektivitet og instruktioner, der er identiske med det originale lægemiddel, fordi de indeholder det samme aktive stof.

Spørgsmål: Hvordan forklarer du de lave priser på Stivpik.net?

Svar: De fleste farmaceutiske produkter, du finder på vores websted, er generiske. Generisk produktion af medicin er meget mere økonomisk, fordi det ikke involverer opdagelsesstadiet.

Spørgsmål: Sendes du i markerede pakker?

Svar: Faktureringsopgørelsen inkluderer ikke navnet på de produkter, du bestiller, og heller ikke pakkemarkeringen. Ingen vil vide arten af varer, du bestilte på vores websted, vi respekterer fuldt ud fortroligheden af sundhedsrelaterede oplysninger.

Spørgsmål: Hvad er forsendelsesgebyret?

Svar: Forsendelsesomkostningerne er angivet på Leveringssiden. Det varierer afhængigt af destination, pakkestørrelse og forsendelsesmetode.

Spørgsmål: Hvilke lande sender du til?

Svar: Listen over lande, vi sender til, kan ses på Kassen. I øjeblikket sender vi til alle lande i EU. Vi anbefaler dog altid at tjekke listen, inden du afgiver en ordre, eller ved at sende os en besked for information og instruktioner.

Spørgsmål: Hvilke forsendelsesmetoder tilbyder du?

Svar: Du vil være i stand til at angive din foretrukne forsendelsestjeneste uden nogen begrænsninger, når din pakke når opfyldelsescentret.

Spørgsmål: længe skal jeg vente på, at pakken ankommer?

Svar: Leveringstiden afhænger af forsendelsesmetode og leveringsadresse. Det tager normalt mellem 4 og 13 dage for ordren at nå dig. Læs mere om levering her.

Spørgsmål: Min ordre er forsinket, hvad kan jeg gøre?

Svar: Husk, at det tager op til 3 uger for nogle ordrer at sende, og dette inkluderer ikke behandlingstid. Ordrer kan blive forsinket på grund af lange køer ved toldvæsenet, især i ferien. Du kan altid spore din ordrestatus eller kontakte os for at hjælpe dig med at lære, hvor snart din ordre når dig.